Türkiye’de e-ticaret, her geçen gün giderek artan bir sektör haline gelmektedir. 2023 yılının ilk altı ayında ülkemizde e-ticaret hacmi, bir önceki yılın aynı dönemine göre %109,7 oranında bir artışla 652,7 milyar TL olarak kaydedilmiştir. Aynı dönemde sipariş adetleri ise %20’lik bir artışla 2 milyar 131 milyon adetten 2 milyar 556 milyon adede yükselmiştir. Perakende e-ticaret hacmi ise 2023 yılının ilk altı ayında bir önceki yılın aynı dönemine göre %119’luk bir artışla 390 milyar TL’ye yükselmiştir. Bu büyümeye paralel olarak, e-ticaret platformları da rekabetin arttığı bir ortamda varlıklarını sürdürmeye çalışıyorlar.
2022 yılı ilk altı ayında e-ticaretin genel ticarete oranı %18,5 iken, bu oran geçen yılın aynı dönemine göre %3,2 artarak %19,1 olarak gerçekleşmiştir. Bu istatistikler, e-ticaretin Türkiye ekonomisindeki önemini ve büyüme potansiyelini vurgulamaktadır.
Türkiye’nin en büyük iki e-ticaret platformu olan Trendyol ve Hepsiburada, bu rekabette öne çıkmak için çeşitli stratejiler uyguluyorlar. Bu makalede, bu iki platformu karşılaştırarak, e-ticarette öne çıkan özelliklerini inceleyeceğiz.
Trendyol: Modern ve Çeşitli Alışveriş Deneyimi
Trendyol, 2010 yılında kurulan ve Türkiye’nin en büyük e-ticaret platformu konumunda olan bir e-ticaret platformudur. 2022 yılı verilerine göre; Trendyol’un aktif müşteri sayısı 30 milyon, işletme sayısı 249 bin ve bireysel satıcı sayısı 1.6 milyondur. Bu bilgiler, Trendyol’un Türkiye’nin en büyük e-ticaret platformu olduğunu ve geniş bir müşteri ve satıcı kitlesine sahip olduğunu göstermektedir.
Trendyol’un öne çıkan özellikleri:
- Geniş ürün yelpazesi: Trendyol, giyim, elektronik, ev ve yaşam, kozmetik, gıda gibi çok çeşitli kategorilerde ürün sunuyor.
- Rekabetçi fiyatlar: Trendyol, diğer e-ticaret platformlarına göre daha rekabetçi fiyatlar sunuyor.
- Avantajlı kampanyalar: Trendyol, sık sık indirim ve kampanyalar düzenliyor.
- Kolay kullanım: Trendyol’un kullanımı kolay ve anlaşılır bir arayüzü bulunuyor.
Trendyol: Online Pazar Yeri Yenilikleri
Trendyol, 2024 yılı Ocak ayı itibarıyla Trendyolmilla markasının satışlarını Trendyol üzerinden değil, Trendyolmilla’ya ait ayrı bir site üzerinden gerçekleştireceğini duyurdu. Bu duyuru, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun’un (ETK) 17. maddesine dayanmaktadır. ETK’nın 17. maddesi, elektronik ticaret platformlarının, kendi markaları altında satılan ürünler için ayrı bir site açmasını zorunlu kılmaktadır. Bu madde, tüketicilerin alışveriş yaparken daha şeffaf ve bilgilendirilmiş kararlar alabilmesini amaçlamaktadır.
Trendyol’un bu duyurusu, Türkiye’deki e-ticaret sektöründe önemli bir gelişme olarak değerlendiriliyor. Bu gelişme, e-ticaret platformlarının markalaşma stratejilerine yönelik yeni bir trendin başlangıcı olarak yorumlanabilir.
Trendyol’un Trendyolmilla’ya yaptığı bu yatırım, markanın kadın giyim pazarında liderliğini güçlendirmeyi amaçladığını gösteriyor.
Trendyolmilla’nın ayrı bir siteye taşınması, tüketiciler için de bazı avantajlar sunuyor. Bu avantajlar şunlardır:
- Tüketiciler, Trendyolmilla’nın kendi sitesinde, markanın özel kampanya ve fırsatlarından yararlanabilirler.
- Tüketiciler, Trendyolmilla’nın kendi sitesinde, markanın ürün ve hizmetlerine dair daha fazla bilgi edinebilirler.
- Trendyolmilla’nın ayrı bir siteye taşınması, Türkiye’deki e-ticaret sektörünün büyümesini ve gelişmesini desteklemeyi hedefliyor.
Hepsiburada : Çeşitlilik ve Güvenin Adı
Hepsiburada, 1999 yılında kurulan ve Türkiye’nin en köklü e-ticaret platformlarından biri olan bir şirkettir. 2023 yılı verilerine göre; mağaza sayısı 82 bini aşmakta, kayıtlı kullanıcı sayısı 39 milyondan fazla ve ürün çeşidi sayısı 110 milyonu aşmaktadır. Bu bilgiler, Hepsiburada’nın geniş bir ürün yelpazesine, güçlü bir satıcı ağına ve güvenilir bir platforma sahip olduğunu göstermektedir.
Hepsiburada’nın öne çıkan özellikleri:
- Geniş ürün yelpazesi: Hepsiburada, giyim, elektronik, ev ve yaşam, kozmetik, gıda gibi çok çeşitli kategorilerde ürün sunuyor.
- Avantajlı kargo: Hepsiburada, müşterilerine ücretsiz kargo ve hızlı teslimat gibi avantajlar sunuyor.
- Güvenilirlik: Hepsiburada, müşteri memnuniyeti ve güvenilirlik konusunda öne çıkan bir platformdur.
Hepsiburada: Online Pazar Yeri Yenilikleri
Hepsiburada, tüm perakendecilere ödeme ve vadelendirme çözümleri sunmaya başladı.
Hepsiburada’nın fintek şirketi Hepsipay, 14 milyon müşterisini Türkiye’nin dört bir yanındaki perakendecilerle buluşturuyor. Hepsipay, 2024 sonunda 5 bin perakendeciye ulaşmayı ve 5 yıl içinde Türkiye’nin en büyük fintek şirketi olmayı hedefliyor.
Hepsipay’in sunduğu ödeme ve vadelendirme çözümleri, perakendecilere aşağıdaki faydaları sunuyor:
- Yeni müşteri kazanma ve ek satış fırsatı
- Satış kaybını %40 azaltma
- Satışa dönüş oranını %20 artırma
- Sepet büyüklüğünü 6,5 kat artırma
- Müşteri sadakatini ve satışını artırma
Hepsipay’in yeniliği olarak, ödeme geçici çözümleriyle sunduğu güvenli ve hızlı ödeme imkanı, e-ticaret oyuncularının en temel sorunlarından olan satış kaybını %40 azaltırken satışa dönüş oranını %20 artırıyor.
E-Ticaret Platformu Karşılaştırması: Trendyol vs Hepsiburada
- Fiyatlandırma: Hepsiburada, Trendyol’a göre daha yüksek fiyatlar sunabilir.
- Kampanyalar: Hepsiburada, Trendyol’a göre daha az kampanya düzenleyebilir.
- İade politikası: Trendyol’un iade politikası, diğer e-ticaret platformlarına göre daha katı olabilir.
- Müşteri hizmetleri: Trendyol’un müşteri hizmetleri, diğer e-ticaret platformlarına göre daha yavaş yanıt verebilir.
Trendyol ve Hepsiburada, Türkiye’nin en popüler e-ticaret platformlarından ikisidir. Her iki platform da geniş ürün yelpazesi, avantajlı fiyatlar ve kolay kullanım gibi özellikler sunmaktadır. Ancak, her iki platformun da kendine özgü avantajları ve dezavantajları vardır.
Geniş ürün yelpazesi ve uygun fiyatlar arayanlar için Trendyol, daha iyi bir seçenek olabilir. Trendyol, Hepsiburada’ya göre daha geniş bir ürün yelpazesine sahiptir ve daha rekabetçi fiyatlar sunmaktadır. Ayrıca, Trendyol sık sık indirim ve kampanyalar düzenlemektedir.
Avantajlı kargo ve güvenilirlik arayanlar için Hepsiburada, daha iyi bir seçenek olabilir. Hepsiburada, Trendyol’a benzer şekilde geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. Ancak, Hepsiburada müşterilerine ücretsiz kargo ve hızlı teslimat gibi avantajlar sunmaktadır. Ayrıca, Hepsiburada müşteri memnuniyeti ve güvenilirlik konusunda öne çıkan bir platformdur.
Sonuç:
E-ticaret dünyasında tercih yaparken, kullanıcıların ihtiyaçları, beklentileri ve alışveriş alışkanlıkları göz önünde bulundurulmalıdır. Hangi platformun daha iyi olduğu, bireysel tercihlere bağlı olarak değişebilir.